Wysyłka, realizacja, zwroty i reklamacja

Wysyłka, realizacja, zwroty i reklamacja w sklepie internetowym loftanddesign.pl

 

Wysyłka

 

1. Zakupione przez Państwa przedmioty wysyłamy za pomocą firm kurierskich

2. Koszty wysyłki pokrywa sprzedawca (https://loftanddesign.pl)

3. Termin, w którym otrzymają Państwo przesyłkę zależny jest od przewoźnika, wynosi zwykle 1-3 dni roboczych. Nie mamy wpływu na godzinę dostawy.

4. Poszczególne produkty mogą mieć ograniczenia co do wyboru przewoźnika.

 

 

Realizacja

 

1. Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj do 14 dni.
2. W wyjątkowych przypadkach, gdy towar musimy zamówić z magazynu zewnętrznego, termin realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu. W każdym z takich wypadków klient zostanie o tym poinformowany i będzie miał możliwość rezygnacji z zamówienia.
3. Termin realizacji zamówienia liczony jest w zależności od sposobu zapłaty:

 

  • od dnia złożenia zamówienia w przypadku przesyłek pobraniowych,
  • od dnia złożenia zamówienia w przypadku odbioru osobistego z płatnością gotówką,
  • od dnia zaksięgowania wpłaty na koncie w przypadku zamówień płatnych tradycyjnym przelewem bankowym (zwykle od 12 h do 1 dnia roboczego)
  • od dnia zaksięgowania wpłaty na koncie tpay, w przypadku płatności przez ten portal (zwykle od kilku minut do godziny)

 

Realizacja zamówień następuje tylko w dni robocze. Powyższe terminy dotyczą zamówień złożonych do godziny 12:00. Realizacja zamówień złożonych po tej godzinie liczona jest od następnego dnia roboczego.

 

 

Zwroty

 

Konsumentowi przysługuje na podstawie art. 27 ustawy o prawach konsumenta prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny i ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust.2 i art. 35 ww. ustawy.
Termin do odstąpienia od umowy zawartej na odległość rozpoczyna się w momencie otrzymana towaru i wynosi 14 dni.
Szczegółowy przebieg procedury odstąpienia od umowy określa Regulamin sklepu.

 

Wzór pisma odstąpienia od umowy: pobierz